UX Itu Apa Sebenarnya?
UX adalah pengalaman user saat berinteraksi dengan website: dari pertama datang sampai mereka melakukan tindakan (chat, booking, checkout). UX yang baik membuat user merasa: “Oh, jelas. Gampang. Saya percaya.”
Kenapa UX Berdampak Langsung ke Konversi?
Karena user tidak membeli “desain”, user membeli rasa yakin.
UX membantu mengurangi keraguan dengan:
- alur yang jelas
- informasi yang tepat di waktu yang tepat
- proses yang cepat dan minim friksi
6 Elemen UX yang Paling Pengaruh
1. Value proposition jelas di hero
User harus paham: kamu siapa, bantu apa, dan apa bedanya.
2. CTA yang konsisten
Jangan bikin user mikir: “Klik yang mana?”
3. Hierarki visual
Gunakan heading, spacing, dan kontras untuk mengarahkan fokus.
4. Trust signals
Testimoni, portofolio, badge, dan studi kasus menaikkan kepercayaan.
5. Form yang ringkas
Makin banyak field, makin banyak yang batal.
6. Kecepatan & mobile experience
UX buruk paling sering terjadi di mobile. Pastikan responsive total.
Contoh Perbaikan yang Sering Memberi “Quick Win”
- CTA sticky di mobile (chat/whatsapp)
- Testimoni dekat CTA
- FAQ di bawah penawaran
- Copywriting lebih spesifik (bukan generik)
Penutup
UX yang baik tidak selalu terlihat “ramai”, tapi terasa “mudah”.
Kalau kamu ingin website yang bukan hanya keren, tapi juga menghasilkan, Foreno bisa bantu audit UX dan meningkatkan conversion rate secara terukur.